AUTÓTÍPUS KERESÉS
KOSÁR TARTALMA
A kosár jelenleg üres

Kovács Autó

Alkatresz kereső használata könnyedén

Autóalkatrész keresőnk használatához összegyűjtöttük segédleteinket, ügyfélszolgálatunkon gyakran ismétlődő kérdéseket, kérjük nézze át, lehet közte van amit kérdezni szeretne tőlünk. Reméljük így gyorsabban és hatékonyan tudunk segíteni Önnek.

 

Gyakori kérdések

 

Hogyan keressem meg autómhoz megfelelő alkatrészeket?

 

Milyen információkat tudhatok meg a termékekről?

Mennyit rendelhetek? Mikor tudják postára adni? Mikor vehető át üzletünkben? Milyen minőségű? Mi a pontos mérete? Biztos jó az autómhoz? Miért szerepel ugyanaz a termék többszőr más áron? stb.

 

Hogyan rendelhetem meg a kiválasztott terméket?

 

Hogyan vehetem át rendelésem és mennyit kell várnom rá, mikor érkezik meg pontosan?

 

Fékbetét, féktárcsa, fékpofa, lengéscsillapító ára hány darabra vonatkozik, hányat kell belőle rendelni?

 

Mit tegyen, ha nem jó a rendelt alkatrész az autóhoz, vagy véletlen többet rendelt?

 

Hogyan küldheti vissza a megrendelt terméket?

 

Betétdíjas termék cseredarabját hogyan küldjem vissza, mik az elbírálás feltételei?

 

Ha itt nem találta kérdését, akkor kérjük nézze át további gyakori kérdések listáját.

 

Válaszok:

Hogyan keressem meg autómhoz megfelelő alkatrészeket?

Autójához legegyszerűbben "AUTÓTÍPUS szerinti keresés" felől találhat meg minden alkatrészt, ezt a bal oldali menü elején találhatja meg, illetve a felette lévő legördülő listában is kiválaszthatja autója típusát, márka, típus, évjárat, köbcentiméter, és üzemanyagfajta alpján.

Az autóalkatrész kereső használata.

Az „autótípus kereső” használatához nem árt, ha kéznél van a forgalmi engedély, de még a szervizkönyv is, ha van, mert az abban szereplő adatokra szükségünk lehet. Válassza ki autója pontos típusát, évjáratát, motorszámát, hengerűrtartalmát és teljesítményét. Ha megtalálta gépjárművét a gyorsabb autóalkatrész kereséshez ajánlott elmentenie a beírt adatokat. Autóalkatrész keresőben kiválasztott termékekről információt találhat a gyártójáról, annak minőségi besorolásáról, rendelhetőségéről, szállítási idejéről, kedvezményes áráról, rövid termékleírásáról, milyen autótípusokhoz szerelhető és milyen paraméterekkel rendelkezik. A kiválasztott alkatrészeket a mennyiség megadása után a kosárba teheti, illetve választhat a helyettesítő termékek közül is. Abban az esetben, ha járművéhez nem találja a keresett alkatrészt, akkor az alvázszám megadásával megkeressük Önnek a keresett alkatrészeket gyári szám alapján katalógusainkban. Forduljon bizalommal értékesítőinkhez elérhetőségeinken keresztül, amit az oldal fejlécén talál.

Autóalkatrész keresés forgalmi engedély segítségével 4 lépésben könnyedén!

Alkatesz kereső használata forlgalmi engedély segítségével

 

Külön termékcsoportok autóalkatrész keresőnkben

Az autóalkatrész kereső nem minden esetben hoz találatot autótípus szerint. Webáruházunkban vannak olyan termék kategóriák, amik nem köthetők kimondottan egy autótípushoz (olajok, autóápolási-, felszerelési termékek, stb.) vagy külön kezeljük a beszállítónk széles választéka végett, mint például a karosszéria keresőt. Autóalkatrész keresőnk ezen része plusz karosszéria termékkínálatot biztosít vásárlóinknak szintén autótípus választás felől indulva. Tehát ha karosszéria alkatrészt keres, akkor érdemes átnézni autótípus szerinti keresőnkben és a karosszéria keresőnkben is!

 

Milyen információkat tudhatok meg a termékekről?

Autóalkatrész keresőnk termék oldalának hasznos információi.

Amikor autóalkatrész keresőnk segítségével megtalálta a szükséges terméket, akkor a kép mellet fentről lefele haladva a termék neve alatt alábbi információk tudhatók meg.
1. Cikk-kód: A termék cikkszáma, ami a cserélendő terméken is szerepel a "/" karakterig. Alkatrész keresés során előfordulhat, hogy ezen elválasztó karakter után változó betű jelölésekkel talál azonos termékeket különböző árakkal és rendelhetőséggel. Ennek az az oka, hogy több beszállítótól is kapunk termékeket, változó árral és készlettel. Célunk az, hogy vásárlónk mindent megtaláljon amit keres, a legjobb áron.
2. Gyártó: Autóalkatrész keresőnkben száznál is több márkájú terméket talál. Ezeknek minőségét osztályoztuk a csillagok jelölésével. Öt csillag a legjobb minőségű termék, amit sok esetben szinte fél áron vásárolhat meg, így akár a jó minőségű négy csillagos áráért is megkaphatja. Három csillagos termékeinkkel sincsenek problémák, ár-érték arányban ezek is megfelelő választások. A márka nevére kattintva bővebb tájékoztatót is kaphat a gyártóról.
3. Ár: Termék országos kisker ára alatt található webáruházunk kedvezményes ára. Zárójelben az árkedvezmény százalékos mértéke a kisker árból. Autóalkatrész keresőnk kedvezményes árai on-line (internetes) rendelés során érvényesek. Üzletünkben vásárolva a helyszínen kisker áraink érvényesek!
4. Készlet információ: Ha készleten van, azaz raktárunkban található, akkor zöld pipa jelzi, illetve 4 darabig megtudhatjuk a darab számot. 24 órán belül (üzletünkben) átvehető termék készlet információja sárga pipával van jelölve, szintén 4 db számig. Néhány termékünk külső raktárkészleten vannak, 2 órán belül átvehető. Minden nap délig leadott rendelést (ha raktárunkról vagy 2 órán belül beszerezhető) még aznap fel tudjuk dolgozni és másnap postára adni. A 24 órán belül átvehető termékeinket egy nappal később tudjuk átadni a szállítóknak. Nem rendelhető termékeinknél, kérjük válaszon helyettesítő terméket. Ha nincs helyettesítő termék a listában, akkor se keseredjen el, kérjen árajánlatot értékesítőinktől. A beérkezett árajánlatokat kérelmeket érkezési sorrendben dolgozzuk fel. Hét első felében a forgalomtól függően ez több időt vehet igénybe.
5. Helyettesítő termékek: Termékeink alatt a gomb lenyomása nélkül is alapból listázva vannak a keresett autóalkatrész paramétereinek megfelelő helyettesítő termékeink. Gomb lenyomásával ide ugorhatunk. A helyettesítő termékek a legjobb ár és rendelhetőség alapján vannak listázva, amit gyártó, készlet és ár alapján szűrhet a vásárló.
6. Termék tulajdonságok: Termék gyártójának rövid ismertetése, összetételének-használatának ismertetése, méret paraméterek és autótípusok listája, amihez használható. Autóalkatrész keresőnkben nem minden termékhez tartozik teljes leírás. A biztonságtechnikai adatlapokat a letöltés menüpont alatt érheti el.
7. Legjobb ár garancia: Termékeink nagyobb hányadát legjobb ár garanciával tudjuk kínálni vásárlóinknak, ami annyit jelent hogy országosan autóalkatrész keresőnk kínálja legjobb áron adott termékét. Tudjon meg többet Árgaranciánkról!

 

Hogyan rendelhetem meg a kiválasztott terméket?

Rendelésének menete.

Ha az autóalkatrész kereső segítségével megtalálta a keresett alkatrészeket és termékeket, akkor könnyedén kosárba teheti. Bal oldalt a kosár tartalma információs dobozban figyelemmel kísérheti, a rendelés összegét, termékek listáját. Fontos szem előtt tartani, hogy vannak olyan autóalkatrészek, amik kizárólag párban rendelhetőek, de a kosárba egyesével kerülnek. Ilyen alkatrészek a lengéscsillapító, fékbetét, féktárcsa, amiket minden autószervizben párosával cserélnek egy tengelyen. További hasznos információ az rendelés összege alatt, hogy mennyi vásárlás szükséges még az ingyenes a szállítási költség eléréséhez. Ha csak néhány ezer forint hiányzik, ami megtérül a díjmentes kiszállítással, akkor érdemes szétnézni az amúgy is szükséges autókozmetikai cikkek, szélvédőmosók, olajok, szűrők és egyéb autó felszerelési termékeink keresőjében. Ha megvan minden kosarunkban, kattintsunk a rendelés gombra. Autóalkatrész keresőnk szállítási lehetőségeiről, annak menetéről és költségeiről bővebben itt olvashat. 

A megrendelés elküldése előtt be kell jelentkezni. Ha még nem vásárolt webáruházunkban, akkor regisztrálni kell. Kérjük, pontosan adja meg adatait (a megadott mobil számra kapja a postától az értesítőt SMS-ben), a számlázási és a szállítási cím is később módosítható. Belépést követően nézzük át még egyszer az autóalkatrész kereső segítségével összeválogatott termékeket, azok darabszámát. Olvassuk el figyelmesen itt is a tájékoztatót és válasszunk ki a megrendelés módját.

Hogyan vehetem át rendelésem és ennyit kell várnom rá?

 

Szállítási lehet futárszolgálat, postapont, Mol pont és természetesen személyes átvétel szegedi üzletünkben nyitvatartási időnk alatt. A mol és posta pontok lent megnyíló link segítségével jelölhetjük ki, ahol megkapjuk az átvételi pont telefonszámát, pontos címét és nyitva tartását. Következő a fizetés módja, ami lehet utánvét, előre utalás és on-line bankkártyával. Egyszerűbb és gyorsabb az utánvéttel történő rendelés!

 

Előre utalás esetén az összes rendelt áru beérkezését követően tudjuk a számlát elkészíteni, melynek másolatát a megadott e-mail címre küldjük és az alapján tud utalni. A számla tartalmazza a számlaszámot, és a pontos összeget. Erre azért van szükség, mert ha autóalkatrész kereső által összeválogatott alkatrészek közül valamelyik véletlenül mégsem beszerezhető, akkor értesítjük önt valamelyik helyettesítő termékünk ajánlatával, így a rendelés összege és a számla is módosulni fog. Ezért kérjük, előre utalás esetén várja meg a számlát, ami a rendeléstől függően akár egy napot is igénybe vehet!
Végül válasszon szállítási címet, de újat is megadhat. Kérhet rendelés leadása után visszahívást a csomag feladásáról, vagy a megjegyzésben írt kérések egyeztetése végett.

 

A csomag futárnak történő átadásáról e-mailben értesítést küldünk. Ebben az e-mail -ban megtalálható rendelésének ragszáma, amellyel nyomon követheti küldeményét Magyar Posta MPL futár szolgálat honlapján: posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes. Ha hétköznap munkanapokon 14 óra előtt leadott rendelésének minden tétele raktáron van (zöld pipával jelölt termékek), akkor még aznap postára tudjuk adni. Ha nincs raktáron, de 24 órán belül beszerezhető terméket választott (sárga pipával jelölt termékek), akkor az utánrendelés visszaigazolását követően beszállítóinktól függően másnap, vagy azt követő napon tudjuk feladni. Az autóalkatrész kereső webáruházunk szállítási költségeiről itt olvashat!

 

Fékbetét, féktárcsa, fékpofa, lengéscsillapító ára hány darabra vonatkozik, hányat kell belőle rendelni?

A lengéscsillapítók ára mindig 1 db-ra vonatkozik, attól függetlenül, hogy a webáruházban szereplő képillusztráción hány db lengéscsillapító szerepel. Lengéscsillapítót csak párban szabad cserélni. A féktárcsák ára mindig 1 db-ra vonatkozik. A féktárcsát csak párban szabad cserélni, és csak párban lehet vásárolni. A fékbetét, fékpofa ára mindig 1 készletre vonatkozik, azaz 4 db fékpofát vagy fékbetétet tartalmaz, ami 1 tengelyre elegendő.

 

Mit tegyen, ha nem jó a rendelt alkatrész az autóhoz, vagy véletlen többet rendelt?

 

Bármilyen okból kifolyólag a rendelt termék nem kerül felhasználásra, azt 14 napon belül visszaküldheti részünkre és a vételárat visszatérítjük Önnek. Részleteket az Általános Szerződési Feltételeinkben találhat. Az áru visszajuttatása a vásárlásával megegyező módon történhet: ha postán kapta meg rendelését, akkor postán kell feladni, csomagként, vagy ajánlott levélként a következő címre:

 

Postai - Visszárú cím:

Kovács Autóalkatrész Kft.

6728 Szeged, Dorozsmai út 56.

 

Amennyiben személyes átvétellel vásárolta, akkor hozza vissza üzletünkbe nyitvatartási időnk alatt.

 

Hogyan küldheti vissza a megrendelt terméket?


A Vásárlónak a termék átvételétől 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól, a 45/2014 Korm rendelet 20.§, alapján.Az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles saját költségén visszajuttatni az árut az Eladóhoz. Elállás esetén az Eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.

Amennyiben van rá mód, ajánljuk, illetve kérjük, hogy a praktikusabb és gyorsabb ügyintézés érdekében a terméket eredeti, sértetlen állapotban, csomagolásával együttesenszíveskedjék visszaküldeni címünkre. Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! 
Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek –melyek a termék visszaküldésének közvetlen költségét jelentik - a vásárlót terhelik.
Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel, cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a VEVŐ által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon vagy a fogyasztó beleegyezésével más fizetési módon téríti vissza.
Az ELADÓ haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, de mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta.

A megrendeléstől történő elállásról bővebben az Általános szerződési feltételekben olvashat. 

 


Ha megválaszolatlan kérdései maradtak az autóalkatrész kereső használatával, vagy a rendelés menetével, akkor olvassa el a gyakran ismételt kérdések gyűjteményét!